Desde el año 2000, “Boom de internet”, la aparición de nuevas redes sociales y con ello, el nacimiento y desarrollo de nuevas formas de comunicar en internet ha ido desarrollándose a pasos agigantados.

En 2003, se inaugura MySpace, en 2004, tiene lugar el lanzamiento de Facebook, y en 2006 fue Twitter.

A día de hoy, en 2011, MySpace cuenta con 260 millones de usuarios, Facebook ya ha alcanzado los 600 millones en todo el mundo, y Twitter, los 190 millones.

Dicho crecimiento viene acompañado de un incremento en el tiempo que los usuarios pasan en ellas. Todo esto obliga a las empresas, o por lo menos a aquellas que quieran mantenerse en pie,  a introducir las redes sociales en sus planes de marketing y estrategias en la red.

En la Encuestasobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los hogares 2010 realizada por el INE se ha detectado que el 91.30% de los más de 23 millones y medio de españoles han utilizado Internet en el último mes.

Y no sólo eso, sino que más de 8 millones de personas han comprado por Internet en los últimos 12 meses y el 81.70% de estas compras se han hecho a vendedores nacionales.

Según otro estudio llevado a cabo por el Centre for Retail Research las ventas de comercio electrónico crecieron un 25% (1.560 millones de euros) en 2010 En España, se estima que para final de año, el mercado de la venta online al por menor tendrá un valor estimado de 9.400 millones de euros, lo que supone un 19% más que en 2010 y equivale a un 3,5% del gasto total en venta al por menor.

Con estos datos se percibe como la experiencia de compra entre los ciudadanos está cambiando, y añado un punto más a las “obligaciones” de las empresas en internet. La venta on-line.

Probablemente dentro de 5 o 7 años no hablemos tanto de Facebook o Twitter. Seguramente en este tiempo hayan nacido multitud de redes nuevas. Pero lo que si me atrevo a pronosticar es que el carácter social,  las formas de comunicar y el comercio electrónico en internet, seguirán avanzando.

Sí, seguirán avanzando porque ya lo hacen. Demos un pasito más. Durante los últimos meses las compras a través de móviles han aumentado y han  empezado a tener una influencia considerable en las ventas digitales.

En otra encuesta, esta vez realizada por  Loud House Researchentre 4.167 consumidores usuarios de móviles, El 30% de los usuarios españoles de móvil está interesado en usarlo para comprar

Con todo esto, nos preguntamos

¿Será el 2011 el año del efecto Social Shopping en el móvil?

Sea o no, teniendo en cuesta todos los datos vistos hasta el momento, lanzo un consejo a las empresas españolas.

“Estar presentes en internet, en las redes sociales, mejorar el servicio online, e incluir el uso del comercio electrónico, será la única estrategia válida para mantenerse en el mercado y no perder clientes”

¿Descubrirán las pymes el potencial de estos medios sociales?

Medios y herramientas 2.0 indispensables para darse a conocer, para que las encuentren en la red, casi, para existir.

Mientras que unos ya hablan del Social Business, o del auge de los social media en dispositivos móviles, otros aún desconocen que es eso de facebook, o twitter, o incluso se preguntan si deben de estar en internet, tener una página web.

A estas alturas la pregunta debería de haber cambiado, la cuestión no es si debemos de estar en internet, si debemos de estar en facebook o tener una cuenta twitter, la pregunta debería ser

¿cómo debemos de aparecer en internet?

¿Me creo un perfil en facebook o mejor una página? ¿A quién sigo y quién me sigue? Preguntas que, desgraciadamente, muchos ni se las plantean.

Yo no soy quien para predecir que nos deparará este año, pero navegando por internet me encontré con estas Predicciones para Social Media en 2010, ( documento colaborativo, visto en Interactividad.org) escritas por expertos conocedores de internet, gracias a los que yo he aprendido bastante, y que me gustaría compartir con vosotros para que ojalá, entre todos los que estamos metidos en este mundo, hagamos que muchas de ellas se cumplan.

Predicciones para Social Media en 2010 (documento colaborativo)

Alfonso Alcantara: Consultor y coach en desarrollo profesional y empleo 2.0
“En 2010 las redes sociales definitivamente serán las autopistas de las ideas.”

Jacobo Álvarez: Director Negocio Grupo Intercom y Socio en Multiplica
“El 2010 el año en el que, al menos en el móvil, la suma de geolocalización y redes personales y profesionales nos liberen del exceso de información y nos ayude a acceder a información más relevante de nuestro entorno”

Jose Luis Antúnez: Fundador de YouAre y Coorganizador de Evento Blog España
“El real-time es la extrapolación de la vida real a la web. Y en la vida real se hace dinero vendiendo y pagando cosas”.

Enrique Burgos: Responsable de Marketing Relacional de Unidad Editorial
“Solo demostrando el valor que aporta a las marcas (económico & imagen) se lograra una mayor comprensión por las altas direcciones de las empresas”

Cesar Calderón: Socio Director en Autoritas Consulting
“2010 será el año en el que las administraciones públicas descubran los Social Media y comiencen a conversar con los ciudadanos”

Marc Cortés: Socio-Director RocaSalvatella y Profesor Marketing Electrónico (ESADE)
“Dejaremos de hablar de Social Media y empezaremos a hablar de Social Business”.

Adolfo Corujo y todo el equipo de Llorente & Cuenca: Director Senior Llorente&Cuenca
“Para el usuario, 2010 será el año de… La explosión de la búsqueda en Tiempo Real”

Roberto Carreras: Consultor de Comunicación y RRPP
“La web en tiempo real, que durante 2009 dio sus primeros pasos como fenómeno, vivirá en 2010 su consolidación.”

Fernando de la Rosa: Socio y fundador de Seis Grados
“2010 ES UN AÑO DE RE-INVENCIONES: EL PRINCIPIO DE NUEVOS MERCADOS Y DE LA AGONÍA DE OTROS”.

Roger Domingo: Director Editorial Deusto / Gestión 2000/ Alienta / CEAC
“La incorporación del mundo de la empresa a las redes sociales conllevará también un incremento de la publicidad en las mismas, lo cual pondrá en peligro la tan deseada “conversación cluetrainiania””

Fernado Fegido: Director de Negocio Digital de Caja Navarra
“El año 2010 será otro año en el que deberemos de seguir evangelizando y capacitando a muchos responsables de Márketing y Comunicación”

Tristán Elósegui: Responsable de Marketing Digital de Canal+ y Organizador del The Monday Reading Club
“La crisis va a favorecer el crecimiento de los medios sociales”

Ricard Espelt: Regidor de Nuevas Tecnologías de Copons
“La ciudadanía, cada vez más consciente del poder de las redes sociales, va a provocar pequeñas “revoluciones” en el devenir de la política española”

Marek Fodor: Emprendedor y Business Angel del sector tecnológico
“Bajará notablemente el crecimiento de twitter, comparado con el año 2009”.

Jose Antonio Gallego Vázquez: Responsable de Comunidad del BBVA
“Se dará el caso de comunidades enteras que renuncian a las redes sociales, que se bautizarán como “Amish digitales””

Albert García Pujadas: CEO Nikodemo
“El video se impondrá como formato de comunicación habitual y como soporte publicitario de primer orden”

Xavier Guell: Weyoose y Coorganizador de Cava&Twitts
“Adiós humo, hola servicio”

Javier Martín: Blogger y emprendedor
Es la hora de vender!

Jose Antonio del Moral: CEO de Alianzo
“Volveremos a hablar de Web 2.0 y no tanto de social media. En el fondo todo es social y no sólo los media”

Ícaro Moyano: Director Comunicación tuenti
“¿GRPs? Mejor recomendaciones”

Sebastian Muriel: Director de red.es
“Será el año en el que no se dejará de hablar del Social Media en los medios tradicionales”

José Luis Orihuela: Profesor de la Universidad de Navarra
“La red y sus aplicaciones se vivirán cada vez más como una experiencia móvil”

Alberto Ortiz de Zárate: Director de Atención Ciudadana en Gobierno Vasco
“Empezaremos a hacer un uso inteligente de las redes sociales. En ese camino, la relevancia se desplazará de las herramientas hacia las estrategias de comunicación”

Ismael Peña: Profesor Universitat Oberta de Catalunya
“Abogo por una construcción del portafolio, por una vuelta a la web personal o institucional, utilizando los social media como un juego de espejos que nos refleje allí donde debamos estar también presentes”

Genis Roca: Socio Director RocaSalvatella
“En resumen, las palabras clave para este 2010 serán: Indicadores, Gestión y Resultados”.

Esteban Trigos: Marketing Innovator Director – Double You
“las marcas empezarán a incorporar en sus mensajes un nuevo giro a la hora de comportarse: serán más sociales

Marc vidal: CEO de Cink
“Será el momento de los Net estrategy por encima de los Managers de comunidad”.

Como ya sabréis, al insertar el nombre de una persona, los Reyes Magos, caracterizados como los tres grandes buscadores Lycos, Altavista-Magallanes y… perdón: Google, Yahoo! y Bing, miden el nivel de frikismo de esa persona en cuestión y le dan una frase que caracteriza su estado.

Pues bien, ante la avalancha de consultas las cerca de 130 frases que tenemos pensadas para los tres niveles de frikismo (bajo, medio y súper friki) se están empezando a quedar cortas, así que desde LINC queremos invitar a todos los usuarios que lo deseen a aportar frases para cada uno de los tres niveles. Las frases han de ser divertidas y que no superen los 110 caracteres.

Para enviar las frases podéis hacer un reply al usuario @LincPublicidad en twitter o enviar un email a info@lincpublicidad.com

Gracias a los que ya habéis aportado vuestras frases y os esperamos a todos en http://hassidofriki.com

Teniendo en cuenta tanto mis intereses profesionales – gestión de la presencia, opinión, y comunicación de la empresa en internet- como personales, decidí acudir a las ponencias que me pudiesen aportar conocimientos nuevos e interesantes en este ámbito.

Si algo compartían todos los ponentes es la idea de que el consumidor es el rey, y de que la empresa debe estar presente en internet y crear su propia identidad digital.

Queramos o no, nuestra empresa va a estar presente en la red, si no somos nosotros mismos los que creemos esta identidad, serán los propios consumidores u otras empresas los que hablen de nosotros.

Frente a este hecho evidente podemos actuar de dos formas, podemos permanecer inactivos y dejar que la información y opiniones sobre nosotros fluyan en la red sin hacer nada al respecto, o, por el contrario, podemos actuar.

Nuestra empresa va a tener una identidad digital queramos o no. Ya que esta realidad es inevitable, aportemos, y seamos nosotros mismos los que creemos la identidad adecuada para nuestro negocio. Observemos, opinemos, mimemos a los clientes, Descubramos que necesitan, que les preocupa. Contactemos con ellos, mantengámoslos informados. Escuchémosles.

Lo cierto es que internet todavía despierta, no sé si llamarlo desconfianza, recelo, o duda, entre la población. Es esta falta de conociendo, o quizás el miedo a lo nuevo, a lo desconocido, lo que hace que muchas empresas, sobre todo las pymes, se intenten mantener al margen de este nuevo medio, o por lo menos, de su parte más novedosa. Digo intentar porque, estar en internet, queramos o no, hoy en día es inevitable.

Hay quien avanza poco a poco, la creación de una página web, publicidad en banners, o aparecer en un directorio. Pero a la gestión de la presencia de la empresa en internet aún le queda un gran camino que recorrer, no tanto por la falta de herramientas para su fin, que las hay, sino por la falta de comprensión de esta necesidad por parte de los empresarios, que aún siguen destinando la mayoría de su inversión -no sólo a nivel económico, sino también a nivel de recursos y personal- a los medios tradicionales.

Para acabar, me gustaría recalcar esta frase que escuché en el congreso “Lo viejo no ha muerto, y lo nuevo está todavía por nacer” y que, a mi parecer, resume perfectamente el tiempo en el que nos encontramos.

No puedo escribir este post sin mencionar el taller y ponencias de los miembros de Autoritas Consulting, grandes profesionales del sector, con interesantes ideas y recursos para ayudar a la empresa a crear esta identidad digital.

Y agradecer la oportunidad que me brindaron al asistir a la feria, espero poder compensarla con los conocimientos y contactos adquiridos en ella.