La jornada es el comienzo de una serie de eventos y talleres en los que las Pymes navarra aprenderán a sacar todo el jugo a Internet. Dichos talleres tendrán lugar en otoño y la inscripción se realiza vía web.

Como miembros de la organización nos sentimos muy orgullosos tanto de la respuesta de los ponentes, dispuestos a venir a Navarra en unas fechas complicadas, como del público, más de 300 personas no quisieron perderse el gran evento. El perfil de la gente que acudió era de los más variado, desde empresas pequeñas que querían aprender hasta grandes Community Managers.

El evento pudo seguirse en twitter, herramienta con la cual los asistentes y no asistentes pudieron lanzar sus preguntas al público y participar del evento. Como viene siendo habitual, existía una gran pantalla en la que los asistentes pudieron ver los tweets que se lanzaban al hashtag #NIM.

Está claro que las Redes Sociales e Internet en general están calando hondo en muchas empresas y en LINC nos sentimos muy orgullosos de cómo se están desarrollando las cosas. Os dejamos con algunos artículos sobre el NIM:

- Artículo en DDN.es

- Artículo de Rufino Lasaosa con un interesante debate

- Artículo en el prosumidor.net

El trabajo desarrollado con CEIN, con quien LINC colabora activamente en otros proyectos, ha sido si cabe más productivo y entriquecedor que en otras ocasiones debido a la temática del evento: EMPRENDER. LINC está constituida en el seno de dos empresas innovadoras como son Diario de Navarra (Grupo La Información) y Heraldo de Aragón y en ellas existen grandes emprendedores. Por otro lado, varios integrantes de LINC han emprendido a lo largo de su vida diferentes proyectos, sabiendo a la perfección qué se siente siendo emprendedor, las alegrías y las penas.

El evento empieza a las 16:00 del día 20 de Mayo Jueves y en él puede participar cualquier persona presencialmente y a través de Twitter con el hashtag #EmprendedorNAV y estos tweets aparecerán en la pantalla gigante del salón de exposiciones de CEIN durante los talleres y conferencias.

La novedad que LINC incorpora en esta edición es el “tuiteo” múltiple ya que varios miembros del equipo de LINC tuitearán desde diferentes lugares del día del Emprendedor aunque desde la misma cuenta. Esto se debe a que existen varios escenarios en los que se llevará a cabo la actividad del Día del Emprendedor y es necesaria una cobertura total.

Datos del día del emprendedor:

Cuenta para seguir el evento: @emprendedorNAV

Comienzo: 16:00 Jueves 20 de Mayo

Web Oficial: Blog del Día del Emprendedor.

De este modo, todos los tuiteros y tuiteras que comenten el desfile (presencialmente o por Antena 3 Nova) verán reflejado su tweet en una pantalla gigante durante el desfile mismo.

Este acuerdo entre Peletería Groenlandia y Linc se ha ido fraguando durante las pasadas semanas y hoy lunes (un día antes del desfile) se anuncia como gran primicia. No conocemos una iniciativa parecida en España, si la conocéis os rogamos nos la hagáis saber.

Para ver el desfile: Antena 3 NOVA a las 19:00
Para mandar tweets: escribe tu tweet seguido de #cibeles

Nota de prensa Peletería Groenlandia y LINC (PDF).

Lo que tuitees aparecerá en la pantalla del desfile, así de fácil y así de participativo.

¿Descubrirán las pymes el potencial de estos medios sociales?

Medios y herramientas 2.0 indispensables para darse a conocer, para que las encuentren en la red, casi, para existir.

Mientras que unos ya hablan del Social Business, o del auge de los social media en dispositivos móviles, otros aún desconocen que es eso de facebook, o twitter, o incluso se preguntan si deben de estar en internet, tener una página web.

A estas alturas la pregunta debería de haber cambiado, la cuestión no es si debemos de estar en internet, si debemos de estar en facebook o tener una cuenta twitter, la pregunta debería ser

¿cómo debemos de aparecer en internet?

¿Me creo un perfil en facebook o mejor una página? ¿A quién sigo y quién me sigue? Preguntas que, desgraciadamente, muchos ni se las plantean.

Yo no soy quien para predecir que nos deparará este año, pero navegando por internet  me encontré con estas Predicciones para Social Media en 2010, ( documento colaborativo, visto en Interactividad.org)  escritas por expertos conocedores de internet,  gracias a los que yo he aprendido bastante, y que me gustaría compartir con vosotros para que ojalá, entre todos los que estamos metidos en este mundo, hagamos que muchas de ellas se cumplan.

Predicciones para Social Media en 2010 (documento colaborativo)

Alfonso Alcantara: Consultor y coach en desarrollo profesional y empleo 2.0
“En 2010 las redes sociales definitivamente serán las autopistas de las ideas.”

Jacobo Álvarez: Director Negocio Grupo Intercom y Socio en Multiplica
“El 2010 el año en el que, al menos en el móvil, la suma de geolocalización y redes personales y profesionales nos liberen del exceso de información y nos ayude a acceder a información más relevante de nuestro entorno”

Jose Luis Antúnez: Fundador de YouAre y Coorganizador de Evento Blog España
“El real-time es la extrapolación de la vida real a la web. Y en la vida real se hace dinero vendiendo y pagando cosas”.

Enrique Burgos: Responsable de Marketing Relacional de Unidad Editorial
“Solo demostrando el valor que aporta a las marcas (económico & imagen) se lograra una mayor comprensión por las altas direcciones de las empresas”

Cesar Calderón: Socio Director en Autoritas Consulting
“2010 será el año en el que las administraciones públicas descubran los Social Media y comiencen a conversar con los ciudadanos”

Marc Cortés: Socio-Director RocaSalvatella y Profesor Marketing Electrónico (ESADE)
“Dejaremos de hablar de Social Media y empezaremos a hablar de Social Business”.

Adolfo Corujo y todo el equipo de Llorente & Cuenca: Director Senior Llorente&Cuenca
“Para el usuario, 2010 será el año de… La explosión de la búsqueda en Tiempo Real”

Roberto Carreras: Consultor de Comunicación y RRPP
“La web en tiempo real, que durante 2009 dio sus primeros pasos como fenómeno, vivirá en 2010 su consolidación.”

Fernando de la Rosa: Socio y fundador de Seis Grados
“2010 ES UN AÑO DE RE-INVENCIONES: EL PRINCIPIO DE NUEVOS MERCADOS Y DE LA AGONÍA DE OTROS”.

Roger Domingo: Director Editorial Deusto / Gestión 2000/ Alienta / CEAC
“La incorporación del mundo de la empresa a las redes sociales conllevará también un incremento de la publicidad en las mismas, lo cual pondrá en peligro la tan deseada “conversación cluetrainiania””

Fernado Fegido: Director de Negocio Digital de Caja Navarra
“El año 2010 será otro año en el que deberemos de seguir evangelizando y capacitando a muchos responsables de Márketing y Comunicación”

Tristán Elósegui: Responsable de Marketing Digital de Canal+ y Organizador del The Monday Reading Club
“La crisis va a favorecer el crecimiento de los medios sociales”

Ricard Espelt: Regidor de Nuevas Tecnologías de Copons
“La ciudadanía, cada vez más consciente del poder de las redes sociales, va a provocar pequeñas “revoluciones” en el devenir de la política española”

Marek Fodor: Emprendedor y Business Angel del sector tecnológico
“Bajará notablemente el crecimiento de twitter, comparado con el año 2009”.

Jose Antonio Gallego Vázquez: Responsable de Comunidad del BBVA
“Se dará el caso de comunidades enteras que renuncian a las redes sociales, que se bautizarán como “Amish digitales””

Albert García Pujadas: CEO Nikodemo
“El video se impondrá como formato de comunicación habitual y como soporte publicitario de primer orden”

Xavier Guell: Weyoose y Coorganizador de Cava&Twitts
“Adiós humo, hola servicio”

Javier Martín: Blogger y emprendedor
Es la hora de vender!

Jose Antonio del Moral: CEO de Alianzo
“Volveremos a hablar de Web 2.0 y no tanto de social media. En el fondo todo es social y no sólo los media”

Ícaro Moyano: Director Comunicación tuenti
“¿GRPs? Mejor recomendaciones”

Sebastian Muriel: Director de red.es
“Será el año en el que no se dejará de hablar del Social Media en los medios tradicionales”

José Luis Orihuela: Profesor de la Universidad de Navarra
“La red y sus aplicaciones se vivirán cada vez más como una experiencia móvil”

Alberto Ortiz de Zárate: Director de Atención Ciudadana en Gobierno Vasco
“Empezaremos a hacer un uso inteligente de las redes sociales. En ese camino, la relevancia se desplazará de las herramientas hacia las estrategias de comunicación”

Ismael Peña: Profesor Universitat Oberta de Catalunya
“Abogo por una construcción del portafolio, por una vuelta a la web personal o institucional, utilizando los social media como un juego de espejos que nos refleje allí donde debamos estar también presentes”

Genis Roca: Socio Director RocaSalvatella
“En resumen, las palabras clave para este 2010 serán: Indicadores, Gestión y Resultados”.

Esteban Trigos: Marketing Innovator Director – Double You
“las marcas empezarán a incorporar en sus mensajes un nuevo giro a la hora de comportarse: serán más sociales

Marc vidal: CEO de Cink
“Será el momento de los Net estrategy por encima de los Managers de comunidad”.

1) ¿Por qué elegisteis OJD y Nielsen para auditar vuestras páginas?

Hace un par de años, cuando llegabas a una agencia o central de medios, parecía que si no estabas auditado no eras suficientemente creíble, así que independientemente de medir el tráfico con otras herramientas, pensamos en estar en Nielsen. La primera sorpresa fue que al entrar en Nielsen, te obligaban a hacerlo también en OJD, pero eran las reglas del juego y las aceptamos.

2) Cuál fue el detonante para que os fuérais de ahí.

Para nosotros hubo dos cosas claras: Por un lado no nos aportaba nada. Como herramienta de analisis de tráfico no es suficiente y las agencias y centrales de medios toman Google Analytics como una fuente fiable y además miden sus campañas con adserver profesionales o su propio Traffic Manager. Empieza a funcionar la idea de que lo que importa es el retorno al anunciante y no el volumen de la publicidad. Hay soportes medianos y pequeños que para determinados anunciantes ofrecen ROI (retorno de la inversión) elevados que no consiguen por volumen.

Por otro lado, Nielsen es un gigante muy poco flexible y en la oficina de España tienen las manos atadas para muchas cosas.  Por mucho que se creen comités al final siempre hay soportes y redes que salen muy beneficiados de determinadas decisiones. Además y de forma particular con nosotros lo han hecho muy mal, nos han mal-atendido en bastantes ocasiones y nunca nos han compensado por sus errores. Eso en una multinacional con cada servicio externalizado es impensable. Con OJD apenas hemos tenido relación, ni buena ni mala, ellos firman un acta que les ponen delante otros. Es otra de las cosas que no entiendo, todo esto ha sido un juego, pero creo que se acabó la partida.

3) En tu Blog incluso Alejandro Suárez y Julio Alonso han compartido tu opinión, ¿crees que el hecho de que gente de Internet tan potente como ellos o incluso idealista no apueste por ellos puede hacer tambalearse a OJD y Nielsen?

Yo plantearía la pregunta de otro modo. Si empresas tan importantes y otras menos conocidas dejan el servicio, será por algo y es porque el servicio que ofrecen no ha evolucionado, está muy superado, no sirve. La comparativa entre soportes de Nielsen no es válida por como se agregan y se agrupan dentro de las redes y hoy en día para medir el tráfico no es suficiente. Hoy existen herramientas muy potentes de analítica web que aportan muchísima información que analizándola de forma adecuada, puede ser vital para el crecimiento de un soporte.

Todos los que estamos en el sector y que llevamos más de 10 años, seamos grandes o pequeños, hemos vivido momentos muy malos y sabemos que cada euro que se gasta debe aportar un retorno a la empresa, esa lección la hemos aprendido hace bastantes años.

4) Comentaste que Nielsen no había sido elegante en su despedida, ¿por qué?

Como te comenté antes. Nos han malatendido y se han disculpado, pero nunca nos han recompensado. Nosotros cancelamos el contrato 4 meses antes de que finalizara y retiramos todos los códigos. A pesar de haberla cagado unas cuantas veces, cuando nos dimos de baja, lo único que recibimos fue un e-mail diciendo que sentían mucho nuestra baja y que debíamos pagar hasta febrero de 2010 aún no utilizando el servicio. Sé que otros han pasado de largo el contrato y no les van a pagar, yo no. Cualquier PYME con vocación de atender bien a sus clientes, lo hubiera hecho de otro modo.

5) Una búsqueda en google por “medición ojd nielsen” deja mal parada a ambas empresas. Si trabajas en Nielsen u OJD ¿Qué harías ante esta situación?

Como te comenté antes, en la oficina de España tienen las manos atadas para muchas cosas. Son estructuras multinacionales muy verticales. Primero no les dejan decidir a la propia oficina y cuando algo sale mal, luego les corren a hostias. No me gustaría estar en la piel de la gente de Nielsen en España, pero en todo caso, tampoco es un problema mío.

6) ¿Qué vais a hacer ahora?

Lo que hemos hecho siempre. Tratar de crecer y rentabilizar nuestra red y nuestros negocios.

Nosotros entendíamos Nielsen como una etiqueta de credibilidad, pero una vez dentro nos dimos cuenta que no nos servía para medir por lo que comenté antes. Estoy convencido de que la forma de medir y analizar el tráfico se basa en la Analítica web, que va a ser la brújula de cada negocio en Internet. Herramientas como GA o YWA o incluso otras más modestas como Clicky, pueden ayudar a conocer tus problemas en el día a día y resolverlos inmediatamente.

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Desde Linc Publicidad queremos dar las gracias a Fernando por su honestidad en la entrevista y por atendernos de un modo tan cordial. Esperamos haber arrojado luz al tema de Nielsen y OJD.

Desde Linc queremos desearos Felices Fiestas!

Despidamos muy bien el 2009 y acojamos mejor el 2010!!!

Un abrazo!

La entrevista comienza así: Este mes tenemos como invitados en el blog a la gente de LINC Publicidad, un spin-off del Grupo La Información. Un equipo liderado por Guzman Garmendia y Javier Abrego, el cual nos responde a una serie de preguntas sobre LINC, el mercado de Internet y la situación de las agencias hoy en dia. LINC tiene como base Pamplona y ha organizado con éxito la primera experiencia global y local en Internet, el Glocal Meeting 2009.

Ver Entrevista Original.

Guzmán Garmendia

Javier Ábrego

Como ya sabréis, al insertar el nombre de una persona, los Reyes Magos, caracterizados como los tres grandes buscadores Lycos, Altavista-Magallanes y… perdón: Google, Yahoo! y Bing, miden el nivel de frikismo de esa persona en cuestión y le dan una frase que caracteriza su estado.

Pues bien, ante la avalancha de consultas las cerca de 130 frases que tenemos pensadas para los tres niveles de frikismo (bajo, medio y súper friki) se están empezando a quedar cortas, así que desde LINC queremos invitar a todos los usuarios que lo deseen a aportar frases para cada uno de los tres niveles. Las frases han de ser divertidas y que no superen los 110 caracteres.

Para enviar las frases podéis hacer un reply al usuario @LincPublicidad en twitter o enviar un email a info@lincpublicidad.com

Gracias a los que ya habéis aportado vuestras frases y os esperamos a todos en http://hassidofriki.com

Los cambios que hoy en día estamos viviendo en torno a este “nuevo medio”, Internet,  afectan cada vez a más ámbitos de nuestra vida diaria. El paso de una reputación real a una reputación online es una realidad ya evidente.

Consideramos reputación online al reflejo de una persona, o de la empresa, en Internet. No podemos tener el control absoluto de esta reputación, fabricada en torno a conversaciones y opiniones del resto de personas que participan en la red a través de foros, blogs, y cada vez más, redes sociales. Este intercambio de información  facilita que nuestra imagen se pueda ver deteriorada o mejorada, en cualquier caso,  afectada, por  rumores o filtraciones.

Varios ámbitos de la vida cotidiana son los que pueden verse afectados. Todo esto viene apoyado por el anonimato que permite internet, y la viralidad  de dichos comentarios..

• Reputación personal: En el peor de los casos es nuestra vida privada, lo más íntimo de nosotros, lo que puede salir a la luz sin que queramos, y sin que podamos controlarlo.

• Reputación laboral: El ámbito más profesional también puede verse afectado, de forma negativa, por estos comentarios. En más de una ocasión se ha descartado a un candidato por tener una mala reputación online.

• Reputación “comercial”: Los comentarios y opiniones  que vuelcan clientes y usuarios acerca de nuestra empresa, o nuestros productos o servicios en la red, puede ser trascendental. Estos contenidos son tomados como recomendaciones o consejos por el resto de usuarios. Este tipo de reputación es la que más a fondo trabajamos desde Linc. Frente a estos acontecimientos no podemos permanecer pasivos, y como es contenido que no podemos evitar, debemos de estar presentes para conocerlo y  actuar cuando sea necesario.

¿Qué dicen de nosotros en la red?

Tenemos que trabajar para saber que dicen de mí en la red, dónde lo dicen y actuar para corregirlo cuando sea necesario.

La red ofrece multitud de herramientas que permiten medir, en cierto modo, esta reputación. Las más conocidas y utilizadas probablemente sean Google Alertas, Google Blogs, pero hay multitud de ellas, blogpulse o twingly , que rastrean la red. En función de los objetivos que nos hayamos fijado previamente, y por lo tanto, los que necesitemos medir, emplearemos unas u otras.

Es muy importante que los primeros resultados de búsqueda en google sean enlaces propios (nuestra página web, blog, redes sociales, imágenes etc).

Google se ha convertido, en cierto modo, en un gestor de la reputación online.

Desde Linc ya empleamos varias herramientas para gestionar la reputación de nuestros clientes. Evaluamos que se dice de ellos en la red, y actuamos, no sólo antes los comentarios negativos, sino que participamos ante cualquier contenido que nos pueda  afectar de una forma u otra (resolviendo dudas, ampliando información, etc) siempre que sea u na participación moderada y justificada.

]]> http://blog.lincpublicidad.com/marketing-en-internet/reputacion-on-line-%c2%bfcomo-aparezco-en-internet/feed/ 2 http://blog.lincpublicidad.com/marketing-en-internet/%c2%bfhas-sido-friki-este-ano-felicitacion-de-linc/ http://blog.lincpublicidad.com/marketing-en-internet/%c2%bfhas-sido-friki-este-ano-felicitacion-de-linc/#comments Mon, 14 Dec 2009 17:01:16 +0000 saramarron http://blog.lincpublicidad.com/?p=105 En LINC Publicidad hemos desarrollado una felicitación de Navidad original. Se trata de un formulario hecho en PHP que mide el nivel de frikismo de un usuario y lo llevan a cabo los tres reyes magos caracterizados como los tres principales buscadores: Google, BING y Yahoo!.

El usuario inserta su nombre en la caja de búsqueda y en función de los resultados obtenidos en los buscadores, se le da un nivel de FRIKI y un comentario. Os animamos a todos a medir vuestro nivel de Frikismo en http://www.hassidofriki.com