El próximo mes de Abril comienza el postgrado en Marketing Online y Comunicación en Internet que la Cámara Navarra y el Grupo La Información organizan en Pamplona: IMC2. LINC, como parte del grupo La Información, es parte activa del mismo y, además de aportar profesores al claustro, está organizado y coordinándolo.

La idea con la que surgió el máster fue la de dar respuesta a la demanda que existía en Navarra para una formación de calidad e intensa sobre Marketing Online y Comunicación en Internet. Después de el Navarra Internet Meeting nos dimos cuenta que muchos de los asistentes echaban en falta un postgrado potente acerca de esos temas y por ello nos pusimos en marcha junto al equipo de Cámara Navarra para organziarlo.

Los Profesores con los que cuenta IMC2 provienen de empresas de gran renombre del sector de Internet que, avalados por su gran experiencia, aportaran una visión y formación de calidad. Entre otras, han sido seleccionados profesores de Google, Antevenio, Quomai o Territorio Creativo al igual que otros que acuden a título personal como Roberto Carreras, Daniel Pinillos o Ruben Gallardo.

El público al que va dirigido el máster es muy variado aunque está pensado fundamentalmente para aquellas personas en puesto de dirección, marketing y comunicación. La respuesta ha sido espectacular y en apenas una semana de promoción se ha completado una parte muy importante del aforo. Las personas que acudan a este máster no sólo tendrán una visión global de estrategia en Internet si no que aprenderán a controlar y dirigir equipos en la red y a sacar el máximo partido a herramientas de Internet.

Más información:

Página Web IMC2.

Twitter IMC2.

La temática del programa es muy variada y tiene a las redes sociales como elemento conductor, los oyentes podrán participar en el programa a través de Twitter con el hashtag #enlaonda y la página de Facebook de “Internet en la Onda” al igual que pasara en Twision, programa de TV dedicado a Redes Sociales.

Los presentadores de este programa serán:

- Guzmán Garmendia: Director General de LINC.

- Javier Ábrego: Social Media Manager en LINC.

- Álvaro Bretón: Gestor de Clientes en Iogenia Digital.

- Pablo Armendáriz: Community Manager en YOU Media

Os animamos a todos a visitar las diferentes plataformas de “Internet en la Onda”

- Blog: http://www.internetenlaonda.com

- Twitter: http://twitter.com/InternetenOnda

- Facebook: http://www.facebook.com/InternetEnLaOnda

Como ya sabéis, desde hace un tiempo en LINC hemos empezado a colaborar con el programa de radio Levántate y Cárdenas en la que se repasa la actualidad en Internet. Yo mismo, Javier Ábrego, locuto esta pequeña sección en la que, gracias a las herramientas de Internet se repasa todo lo que ha pasado en Internet, trend topics y grupos y páginas de Facebook. La colaboración va viento en popa y, a parte de pasar un muy buen rato, sirve para seguir dando la visión de los usuarios sobre las noticias.

Lo que queremos remarcar especialmente es el uso de Facebook que Javier Cárdenas y su equipo hacen de Facebook en Levántate y Cárdenas. Desde que nacieron en Septiembre de 2010, Levántate y Cárdenas ha llegado a 45.000 fans y el uso de esta herramienta les hace poder conversar con usuarios en directo, creando una comunidad muy activa de seguidores (soñadores según Javier Cárdenas) que actúan en la página de Levántate y Cárdenas durante el programa pero también después del mismo. Es decir, que la página de Levántate y Cárdenas en Facebook no es sólo el lugar donde conversar durante el programa, si no que además los fans se reúnen ahí para hablar de otros temas, algo por lo que muchas marcas pagarían.

Cuando tuve la oportunidad de hablar con Javier Cárdenas sobre el uso de Facebook le di mi opinión y no era otra que Levántate y Cárdenas está haciendo un buen uso de Facebook, los usuarios vienen a cientos cada semana para poder comentar y participar además de sentirse cerca de los presentadores. Levántate y Cárdenas posee en la actualidad margen de mejora y muchas posibilidades de crecer en Facebook, lo más difícil ya lo han conseguido: tener una comunidad de seguidores fieles y activos.

Por otro lado, el equipo que hay detrás del programa es impresionante. Hemos tenido la oportunidad de hablar con ellos y tanto Javier Cárdenas como Carla Lladó y Enric Sánchez son personas que trabajan como mulas y poseen unas ganas enormes de comunicarse con la audiencia y usar las nuevas tecnologías.

Nos veremos todas las semanas en Levántate y Cárdenas de Europa FM con Javier Cárdenas y su equipo

Os invitamos a que nos deis vuestra opinión. En este nuevo curso de LINC queremos seguir sorprendiendo a todo el mundo y satisfaciendo a nuestros clientes.

Todo esto no quiere decir que se vaya a contratar a otra empresa para que lleve estos temas, si no que la gestión y el asesoramiento de las cuentas se llevará “in the house” y Twision se eliminará.

La relación LINC - VEO7 se basaba en dos pilares fundamentales:

- Presentación y Contenidos de Twision.

- Asesoramiento en Social Media, en especial Twitter y Facebook.

Lo que se ha logrado en estos 9 meses de colaboración ha sido increíble y desde LINC no sabríamos por dónde empezar a contarlo. Es de todos conocido el compromiso del equipo de Veo7 por los espectadores y la participación de los mismos en sus programas a través de las Redes Sociales. Por otro lado, Twision ha sido reconocido internacionalmente por su formato novedoso consiguiendo una audiencia fiel y muy participativa.

Desde LINC se quiere destacar la profesionalidad y el buen trabajo de todo el equipo de Veo7, nos hemos sentido tratados en todo momento maravillosamente y hasta el último momento éramos uno más del equipo de la cadena. Seguimos manteniendo una amistad y cariño con esa televisión y siempre quedará en nuestra memoria lo conseguido. Se ha trasladado a Veo7 nuestra disposición para cualquier tema para el cual pudiéramos servir de ayuda y saben perfectamente que siempre podrán contar con nosotros.

Desde LINC igualmente se sigue creyendo en un formato televisivo que involucre al espectador y, aprovechando todo el bagaje conseguido, se va a seguir luchando para emitirse en otras cadenas. Hasta la fecha una cadena de Televisión ya se ha interesado por contar con LINC para llevar adelante una estrategia idéntica a la de Veo7 en ambos campos. Que LINC va a volver a TV es un hecho, pero no podemos dar más detalles por el momento.

Sea como fuere, lo vivido en estos meses no caerá en saco roto, hemos hecho grandes amigos y profesionalmente se ha crecido mucho. De la nueva directiva de Veo7 no podemos hablar porque no hemos mantenido ninguna reunión con ellos, únicamente les deseamos toda la suerte del mundo y una nueva temporada llena de altas audiencias, no nos cabe la menor duda de que llevarán la TV a lo más alto.

LINC quiere agradecer de corazón a todos los espectadores e internautas que nos habéis apoyado y/o criticado durante esta andadura, nos volveremos a ver antes de lo que imagináis. Varios miembros de LINC escribiremos una valoración personal del tema en nuestros blogs y se enlazarán desde aquí.

La jornada es el comienzo de una serie de eventos y talleres en los que las Pymes navarra aprenderán a sacar todo el jugo a Internet. Dichos talleres tendrán lugar en otoño y la inscripción se realiza vía web.

Como miembros de la organización nos sentimos muy orgullosos tanto de la respuesta de los ponentes, dispuestos a venir a Navarra en unas fechas complicadas, como del público, más de 300 personas no quisieron perderse el gran evento. El perfil de la gente que acudió era de los más variado, desde empresas pequeñas que querían aprender hasta grandes Community Managers.

El evento pudo seguirse en twitter, herramienta con la cual los asistentes y no asistentes pudieron lanzar sus preguntas al público y participar del evento. Como viene siendo habitual, existía una gran pantalla en la que los asistentes pudieron ver los tweets que se lanzaban al hashtag #NIM.

Está claro que las Redes Sociales e Internet en general están calando hondo en muchas empresas y en LINC nos sentimos muy orgullosos de cómo se están desarrollando las cosas. Os dejamos con algunos artículos sobre el NIM:

- Artículo en DDN.es

- Artículo de Rufino Lasaosa con un interesante debate

- Artículo en el prosumidor.net

El trabajo desarrollado con CEIN, con quien LINC colabora activamente en otros proyectos, ha sido si cabe más productivo y entriquecedor que en otras ocasiones debido a la temática del evento: EMPRENDER. LINC está constituida en el seno de dos empresas innovadoras como son Diario de Navarra (Grupo La Información) y Heraldo de Aragón y en ellas existen grandes emprendedores. Por otro lado, varios integrantes de LINC han emprendido a lo largo de su vida diferentes proyectos, sabiendo a la perfección qué se siente siendo emprendedor, las alegrías y las penas.

El evento empieza a las 16:00 del día 20 de Mayo Jueves y en él puede participar cualquier persona presencialmente y a través de Twitter con el hashtag #EmprendedorNAV y estos tweets aparecerán en la pantalla gigante del salón de exposiciones de CEIN durante los talleres y conferencias.

La novedad que LINC incorpora en esta edición es el “tuiteo” múltiple ya que varios miembros del equipo de LINC tuitearán desde diferentes lugares del día del Emprendedor aunque desde la misma cuenta. Esto se debe a que existen varios escenarios en los que se llevará a cabo la actividad del Día del Emprendedor y es necesaria una cobertura total.

Datos del día del emprendedor:

Cuenta para seguir el evento: @emprendedorNAV

Comienzo: 16:00 Jueves 20 de Mayo

Web Oficial: Blog del Día del Emprendedor.

De este modo, todos los tuiteros y tuiteras que comenten el desfile (presencialmente o por Antena 3 Nova) verán reflejado su tweet en una pantalla gigante durante el desfile mismo.

Este acuerdo entre Peletería Groenlandia y Linc se ha ido fraguando durante las pasadas semanas y hoy lunes (un día antes del desfile) se anuncia como gran primicia. No conocemos una iniciativa parecida en España, si la conocéis os rogamos nos la hagáis saber.

Para ver el desfile: Antena 3 NOVA a las 19:00
Para mandar tweets: escribe tu tweet seguido de #cibeles

Nota de prensa Peletería Groenlandia y LINC (PDF).

Lo que tuitees aparecerá en la pantalla del desfile, así de fácil y así de participativo.

1) ¿Por qué elegisteis OJD y Nielsen para auditar vuestras páginas?

Hace un par de años, cuando llegabas a una agencia o central de medios, parecía que si no estabas auditado no eras suficientemente creíble, así que independientemente de medir el tráfico con otras herramientas, pensamos en estar en Nielsen. La primera sorpresa fue que al entrar en Nielsen, te obligaban a hacerlo también en OJD, pero eran las reglas del juego y las aceptamos.

2) Cuál fue el detonante para que os fuérais de ahí.

Para nosotros hubo dos cosas claras: Por un lado no nos aportaba nada. Como herramienta de analisis de tráfico no es suficiente y las agencias y centrales de medios toman Google Analytics como una fuente fiable y además miden sus campañas con adserver profesionales o su propio Traffic Manager. Empieza a funcionar la idea de que lo que importa es el retorno al anunciante y no el volumen de la publicidad. Hay soportes medianos y pequeños que para determinados anunciantes ofrecen ROI (retorno de la inversión) elevados que no consiguen por volumen.

Por otro lado, Nielsen es un gigante muy poco flexible y en la oficina de España tienen las manos atadas para muchas cosas. Por mucho que se creen comités al final siempre hay soportes y redes que salen muy beneficiados de determinadas decisiones. Además y de forma particular con nosotros lo han hecho muy mal, nos han mal-atendido en bastantes ocasiones y nunca nos han compensado por sus errores. Eso en una multinacional con cada servicio externalizado es impensable. Con OJD apenas hemos tenido relación, ni buena ni mala, ellos firman un acta que les ponen delante otros. Es otra de las cosas que no entiendo, todo esto ha sido un juego, pero creo que se acabó la partida.

3) En tu Blog incluso Alejandro Suárez y Julio Alonso han compartido tu opinión, ¿crees que el hecho de que gente de Internet tan potente como ellos o incluso idealista no apueste por ellos puede hacer tambalearse a OJD y Nielsen?

Yo plantearía la pregunta de otro modo. Si empresas tan importantes y otras menos conocidas dejan el servicio, será por algo y es porque el servicio que ofrecen no ha evolucionado, está muy superado, no sirve. La comparativa entre soportes de Nielsen no es válida por como se agregan y se agrupan dentro de las redes y hoy en día para medir el tráfico no es suficiente. Hoy existen herramientas muy potentes de analítica web que aportan muchísima información que analizándola de forma adecuada, puede ser vital para el crecimiento de un soporte.

Todos los que estamos en el sector y que llevamos más de 10 años, seamos grandes o pequeños, hemos vivido momentos muy malos y sabemos que cada euro que se gasta debe aportar un retorno a la empresa, esa lección la hemos aprendido hace bastantes años.

4) Comentaste que Nielsen no había sido elegante en su despedida, ¿por qué?

Como te comenté antes. Nos han malatendido y se han disculpado, pero nunca nos han recompensado. Nosotros cancelamos el contrato 4 meses antes de que finalizara y retiramos todos los códigos. A pesar de haberla cagado unas cuantas veces, cuando nos dimos de baja, lo único que recibimos fue un e-mail diciendo que sentían mucho nuestra baja y que debíamos pagar hasta febrero de 2010 aún no utilizando el servicio. Sé que otros han pasado de largo el contrato y no les van a pagar, yo no. Cualquier PYME con vocación de atender bien a sus clientes, lo hubiera hecho de otro modo.

5) Una búsqueda en google por “medición ojd nielsen” deja mal parada a ambas empresas. Si trabajas en Nielsen u OJD ¿Qué harías ante esta situación?

Como te comenté antes, en la oficina de España tienen las manos atadas para muchas cosas. Son estructuras multinacionales muy verticales. Primero no les dejan decidir a la propia oficina y cuando algo sale mal, luego les corren a hostias. No me gustaría estar en la piel de la gente de Nielsen en España, pero en todo caso, tampoco es un problema mío.

6) ¿Qué vais a hacer ahora?

Lo que hemos hecho siempre. Tratar de crecer y rentabilizar nuestra red y nuestros negocios.

Nosotros entendíamos Nielsen como una etiqueta de credibilidad, pero una vez dentro nos dimos cuenta que no nos servía para medir por lo que comenté antes. Estoy convencido de que la forma de medir y analizar el tráfico se basa en la Analítica web, que va a ser la brújula de cada negocio en Internet. Herramientas como GA o YWA o incluso otras más modestas como Clicky, pueden ayudar a conocer tus problemas en el día a día y resolverlos inmediatamente.

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Desde Linc Publicidad queremos dar las gracias a Fernando por su honestidad en la entrevista y por atendernos de un modo tan cordial. Esperamos haber arrojado luz al tema de Nielsen y OJD.

Como ya sabréis, al insertar el nombre de una persona, los Reyes Magos, caracterizados como los tres grandes buscadores Lycos, Altavista-Magallanes y… perdón: Google, Yahoo! y Bing, miden el nivel de frikismo de esa persona en cuestión y le dan una frase que caracteriza su estado.

Pues bien, ante la avalancha de consultas las cerca de 130 frases que tenemos pensadas para los tres niveles de frikismo (bajo, medio y súper friki) se están empezando a quedar cortas, así que desde LINC queremos invitar a todos los usuarios que lo deseen a aportar frases para cada uno de los tres niveles. Las frases han de ser divertidas y que no superen los 110 caracteres.

Para enviar las frases podéis hacer un reply al usuario @LincPublicidad en twitter o enviar un email a info@lincpublicidad.com

Gracias a los que ya habéis aportado vuestras frases y os esperamos a todos en http://hassidofriki.com