LINC Publicidad - Marketing en Internet

Hasta hace no demasiado, ser pionero en Social Media te hacía destacar, tener una excusa para salir en los medios, para conseguir más clientes en tu ámbito, reputación, relevancia, fans, …. ahí tenemos por ejemplo los destacados casos de nuestros amigos Félix de La Jamonería y Bere Casillas y su sastrería, que utilizando Social Media han conseguido dar a conocer sus negocios por toda España, salir en televisión, conseguir nuevos clientes, etc.

Ahora mismo si una PYME se abre a medios sociales no tiene garantizado ni mucho menos destacar ni tampoco el logro de buena parte del ROI cuasi-inmediato que se conseguía en muchas ocasiones hace no tanto por la mera presencia. Se pueden preparar buenas acciones, buenas ideas, despuntar con cosas, pero lo más normal es que no sea suficiente, y es ahí donde tiene mucho que decir la unión entre Social Media Marketing con el marketing offline: normalmente, sólo la combinación de estrategias en Social Media con acciones que no estén en redes sociales dará buenos resultados. Y es que es lógico pensar, pero no se ve tan a menudo, que las acciones de marketing vayan juntas: la presencia y actos de Social Media deben estar integradas con el resto del marketing que realice la empresa, y cuando decimos integrada, es que como mínimo se tenga en cuenta en el conjunto de estrategias, dar a conocer que estás en medios sociales, animar desde Social Media eventos offline, en eventos offline dar a conocer la presencia en redes…. Os comento ejemplos de integración que se ven desde el mundo del SMM:

• El equipo de SMM de restaurantes consiguen un ROI adecuado gracias a que se organizan encuentros de gente que se conoce a través de redes sociales, de detectar posibles eventos y ofrecerse, etc., de otra manera no sería adecuado más que en contados casos en cada zona geográfica, ¿cuánto cuesta y cuánto más se vende por estar en redes sociales? hay que servir muchos menús más cada día sólo para pagar el coste de un CM, así que la combinación es algo lógico.
• Los ya tan extendidos concursos mezclan regalos tangibles o en especie como premios por participar en ellos y debido a eso sumarse como fans a las redes sociales. Es positivo sumar más gente con este tipo de campañas, ya que estarán ahí para facilitar las labores de difusión de otro tipo de actos futuros, promociones de empresa, implicación, etc.
• Otro ejemplo es la difusión y divulgación de eventos, encuentros, conciertos, etc. de diferentes locales, centros… en redes sociales: sin el acto offline no se consigue animar en ocasiones la parte online, y sin la parte online, no se daría tanto a conocer el acto offline, es decir, se retroalimentan entre sí.

Que todas las empresas o al menos su gran mayor parte deberían tener en cuenta el SMM para lograr darse a conocer es algo de lo que estamos convencidos. Pero no todas conseguirán resultados adecuados por el único hecho de estar allí, hay que estudiar cada caso, e incluso ponerse en marcha con una estrategia y objetivos claros para medir y ajustar lo que se vaya a realizar.

Un punto muy a favor del SMM frente a otras acciones marketianas es que (si vas con la gente adecuada), estos resultados se pueden medir y mejorar conforme están en marcha hasta conseguir lograr e incluso superar los objetivos.

Para finalizar, la presencia de empresas en redes sociales puede servir para dar cumplimiento a varios objetivos y facetas, desde el marketing, a la atención al cliente, relaciones públicas, divulgación, soporte…. este argumento lo dejaremos para futuros posts.

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Es ya público y por tanto consideramos ético hablar de ello que nuestra colaboración con la cadena VEO7 en Social Media fue algo más allá de la estrategia, sino que además asumimos gratamente durante más de 6 meses las riendas de la cuenta de Twitter @veo7 con unos resultados que consideramos más que satisfactorios.

En la práctica, significó que asumimos la identidad de la cadena, sin dar pie a dudas o pensamientos sobre que estaba externalizado (algo que decidimos desde LINC para darle mayor integridad a VEO7). Pero ¿por qué considero que estamos en un excelente nivel de poder afrontar grandes y pequeños proyectos de convergencia de Twitter y TV?

• Porque asumimos la estrategia que consideramos más conveniente, con total libertad pero a la vez coordinados con la cadena y con el grupo Unidad Editorial. Una relación apasionante con grandes profesionales, a los que seguimos de cerca y contactamos continuamente pese a no trabajar ya con ellos.
• Porque la finalización de nuestra actividad con la cadena fue un “daño colateral” ante el cambio de gestión directiva en la misma. Y tanto mantenemos una excelente relación con la anterior parte directiva, que estaban encantados con nuestro trabajo, como muy cordial y respetuosa con la nueva, con la que tendríamos un enorme placer en colaborar.
• Porque está en el Top 100 de medios de comunicación con más seguidores de España (junto a otros 3 proyectos en los que participamos estratégicamente o con más actividad).
• Porque hicimos que en Twitter se viera el programa y quedaron entusiasmados.
• Porque ya entendíamos de televisión+internet, de redes sociales aplicadas a la TV… a través de otros proyectos diferentes, menos conocidos.
• Porque es complicada la gestión de una cuenta con un canal que entre sus principales contenidos está la política, es un tema que genera controversia, y sin embargo pudimos asumirlo muy bien.
• Porque se formó una grandísima comunidad especialmente en Twitter con personas que siguen siendo amigos nuestros.
• Porque a nivel personal también nos implicamos con dicha gente, desde nuestras cuentas particulares. Nuestra implicación por los proyectos que hacemos para clientes es total, su éxito es nuestro éxito, la empatía es una base de nuestro trabajo.
• Porque tuvimos un momentazo de crisis en Twitter que afrontamos desde tres cuentas tres personas: dos personales y otra la de la cadena, y que dimos la vuelta a una situación muy negativa tornándola en positiva. En ese sentido, estamos muy satisfechos con cómo se llevó a cabo la comunicación pre,durante y post la causa de la crisis.
• Porque somos parte importante en los contenidos y forma de Twision, siempre reconociendo la gran labor realizada por Melchor Miralles y su equipo, apostando por un programa de estas características, y decidiendo (como debe ser al gestionar una cadena de TV), cómo iba a ser el formato y contenidos que nosotros aportábamos y que la cadena convertía mágicamente y con gran profesionalidad en imágenes.
• Porque la experiencia acumulada es muy alta y tenemos una grandísima motivación en seguir en este camino.
• Porque el equipo humano de LINC lo forma personal muy cualificado, motivado con lo que hace y siempre procurando dar mucho más de lo que se esperaría. Nos encanta nuestro trabajo, nos esforzamos continuamente y creemos que se nota.
• Porque ya estamos de nuevo en medios, tanto colaborando con el programa de Europa FM Levántate y Cárdenas, como con el programa Internet en la Onda.

Por todo lo anterior nos consideramos uno de los mejores equipos para poder llevar a cabo Twitter+TV, en expertise, equipo, ideas, ganas, conocimientos, etc. Y encima a buen precio .

LINC+Twitter+TV, una gran combinación que ha dado grandes resultados, donde hemos disfrutado mucho y donde queremos continuar aportando el máximo.